Aviso de Privacidad
Responsable del tratamiento
Automg S. de R.L. de C.V., (en adelante “ML Europartes”) con domicilio en calle 7 número 48, Colonia San Pedro de Los Pinos, C.P. 03800, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, México, es el responsable del uso y protección de los datos personales, en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, sus modificaciones y/u otras legislaciones o normas aplicables o conexas (en conjunto, la “Ley”).
Este aviso de privacidad estará disponible en todo momento en el sitio web https://www.mleuropartes.com
Se entiende que usted, como titular de los derechos, consiente y acepta tácitamente que sus datos sean tratados en la forma establecida en este aviso de privacidad y en estos Términos y Condiciones hasta tanto nos manifieste su oposición mediante notificación por escrito, de conformidad con las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares u otras reglamentaciones vigentes en México.
Uso de datos personales
Los datos personales e información recibida serán utilizados por ML Europartes y quedarán registrados en la base de datos de ML Europartes. Cualquier otra información personal, sensible o de cualquier otra índole, se tratará de conformidad con lo establecido en la Ley con respecto al tipo de información.
Los datos personales recopilados o que se recopilan podrán incluir los siguientes: nombre completo, número de teléfono, correo electrónico, compañía o entidad, puesto, ciudad o estado, datos de identificaciones, datos de contacto, datos de vehículo y otros datos que de manera extraordinaria puedan ser proporcionados por usted (los “Datos Personales”). Los Datos Personales obtenidos de usted, ya sea personalmente o por cualquier medio electrónico, óptico, sonoro, visual, o a través de cualquier otra tecnología, no serán divulgados total ni parcialmente de conformidad con lo establecido en este aviso de privacidad.
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
- Procesar pedidos, compras y/o solicitudes de información.
- Realizar el apartado de bienes productos que usted haya elegido.
- Servicio de envió de mercancía
- Confirmar su identidad y la veracidad de la información proporcionada.
- Gestionar la devolución de productos y reembolso de dinero
- Atender dudas, quejas, comentarios, sugerencias, aclaraciones, devoluciones, cancelaciones y/o dar seguimiento a las mismas.
De manera adicional, ML Europartes utilizará su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Mercadotecnia o publicitaria
- Prospección comercial
- Comunicar por medio de correo electrónico, mensaje de texto, teléfono, redes sociales o cualquier otro medio tecnológico: Nuevas líneas de productos y/o nuevos servicios.
- Integrar archivos, bases de datos y sistemas de información.
- Administrar y otorgar premios, sistemas de acumulación de puntos y otros programas de fidelidad, y si corresponde, los procesos de recopilación que puedan resultar de la relación jurídica.
- Realizar análisis estadísticos, generar modelos de información y/o perfiles y comportamientos predecibles.
- Permitir la participación en encuestas y promociones.
- Realizar un registro del tiempo de sesión cuando usa nuestros servicios y herramientas tecnológicas.
- Mantener la seguridad de las redes y servicios de comunicaciones electrónicas, detectar fallos o errores técnicos en la transmisión de las comunicaciones electrónicas, así como cualquier tratamiento que sea necesario para la correcta prestación de los servicios.
- Realizar actividades de análisis de datos mediante la aplicación y uso de tecnologías de inteligencia artificial, big data y similares para generar reportes estadísticos, estudios sobre sus hábitos de consumo y/o uso de los servicios, mejor conocimiento del cliente, así como para dar cumplimiento a las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad.
- Realizar actividades de monitoreo de calidad en los servicios o sobre su experiencia de compra con nosotros.
Usted declara y garantiza que los datos personales proporcionados a ML Europartes son veraces y que usted es responsable de comunicar a ML Europartes cualquier enmienda o cambio en los datos personales.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior a través del siguiente mecanismo: notificación por escrito, de conformidad con las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares u otras reglamentaciones vigentes en México. Dicha notificación por escrito debe enviarse a Calle 7 número 48, Colonia San Pedro de Los Pinos, C.P. 03800, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, o por correo electrónico a avisodeprivacidadmleuropartes@gmail.com , Atención: Departamento de Asuntos Corporativos.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los productos y servicios que solicita o contrata con nosotros.
Transferencias de datos
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros. En ciertas circunstancias, ML Europartes transferirá sus datos a sus afiliadas, subsidiarias, compañías o cualquier otra parte relacionada, así como también a terceros que tienen relaciones contractuales o comerciales con ML Europartes. ML Europartes también estará autorizada a transferir sus datos personales en casos específicos según lo establece la Ley.
Si ML Europartes se ve obligado a divulgar sus datos personales por resolución judicial, por requerimiento de la ley, en el marco de un procedimiento judicial y/o por requerimiento formal de una autoridad gubernamental, tanto de México como del exterior, en cuyo caso ML Europartes podrá divulgar información acerca de usted si ML Europartes considera que dicha divulgación es necesaria o conveniente por razones de seguridad nacional, para cumplir con tal requerimiento o con la legislación vigente o por cualquier otro motivo trascendente para el orden público o en donde ML Europartes tenga jurisdicción.
ML Europartes también podrá divulgar información relativa a usted si ML Europartes determina que dicho acto es razonablemente necesario para velar por el cumplimiento de estos Términos y Condiciones y/o proteger sus operaciones y/o a sus usuarios, accionistas, funcionarios, empleados o representantes legales. Además, en caso de fusión, reestructuración, bancarrota, insolvencia o venta podremos transferir al tercero correspondiente todos aquellos datos de carácter personal que hayamos recopilado.
Proceso de Derechos ARCO
De acuerdo a las disposiciones en materia de protección de datos personales, tiene derecho a conocer los datos personales que tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). De igual forma, tiene el derecho de solicitar la corrección de sus datos personales en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); asimismo, puede solicitar que eliminemos sus datos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO. De igual forma, usted cuenta con la facultad de Revocar o Limitar su Consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Deberá considerar que la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. Asimismo, no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá:
- Presentar su solicitud físicamente en la dirección señalada al inicio del presente aviso o al correo electrónico: arcomleuropartes@gmail.com
- La solicitud (física o electrónica) de Derechos ARCO deberá señalar:
- Nombre del Titular de los Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles, o en su caso, el nombre del menor de edad y nombre del tutor o responsable legal de éste.
- El domicilio o medio electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.
- ¿Qué derecho está ejercitando? Es decir, si se trata del derecho de acceso, rectificación, cancelación y/u oposición.
- La descripción clara y precisa de los Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos señalados en el inciso anterior.
- En caso de que se trate del derecho de rectificación, deberá señalar, por lo menos, los Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles que fueren incorrectos, o que se deseen actualizar.
- En caso de que se trate del derecho de cancelación u oposición, deberá señalar, por lo menos, los Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles sobre los que ejercitan esos derechos, y algún dato o información por el que el Titular considere debe proceder esos derechos.
- También deberá señalar cualquier elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles.
Al ejercitar uno de los Derechos ARCO, deberá acreditar ser el Titular de la información que requiere o, en su caso, del representante legal acompañado del documento legal que acredite sus facultades como representante, por medio de la Credencial para Votar, expedida por el Instituto Nacional Electoral, o Pasaporte, o Cédula Profesional, o Cartilla Militar, la cual, deberá ser anexada a la solicitud y presentada, en su caso, al momento de que recoja la respuesta que recaiga a su solicitud.
El plazo con el que cuenta ML Europartes para dar respuesta a su solicitud, es de 20 (veinte) días contados a partir de su recepción, y en el supuesto de que la respuesta sea favorable a sus intereses, su entrega se realizará dentro de los 15 (quince) días siguientes; no se omite señalar que, estos plazos podrán ser ampliados, en los términos del Artículo 32 de la Ley. La respuesta a su solicitud se realizará por el mismo medio en que haya realizado dicha solicitud.
Limitaciones de uso
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento, limitar el uso o divulgación de su información personal deberá presentar su solicitud enviando una notificación por escrito, a Calle 7 número 48, Colonia San Pedro de Los Pinos, C.P. 03800, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, México, o por correo electrónico a arcomleuropartes@gmail.com Atención: Departamento de Asuntos Corporativos.
El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet
Le informamos que en nuestra página de internet https://www.mleuropartes.com utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines:
- Promocionar productos y servicios ofrecidos por ML Europartes
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión, Idioma preferido por el usuario, Región en la que se encuentra el usuario, Búsquedas realizadas por un usuario, Listas y hábitos de consumo en páginas de compras.
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La seguridad de sus datos es importante para nosotros por lo que para el manejo de la información y medidas de seguridad, incluyendo herramientas para encriptar y autentificar información que mantienen su información personal a salvo. Sus datos personales se procesan a través de sistemas de redes seguros.
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Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestro sitio web https://www.mleuropartes.com
Actualizado el 19 de Abril del 2023